Professionnels de la Construction et de l’Industrie, découvrez nos offres pour accompagner votre transition numérique tout au long de votre projet et selon vos enjeux.
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Professionnels de la Construction et de l’Industrie, découvrez nos offres pour accompagner votre transition numérique tout au long de votre projet et selon vos enjeux.
95% des appels à notre service hot-line concernent des besoins d’assistance à l’installation de vos licences Autodesk : activation, accès et gestion de votre compte, transfert de licence utilisateur, téléchargement, …
Souscrire à la hot-line c’est s’assurer la prise en main à distance.
Pour accéder à distance à votre poste, Atlancad utilise Splashtop.
Pour accéder au blog Docteurcao.fr :
Pour accéder à vos licences ATLANCAD (Reogen, Easyplans, Kronoss) :
Vous êtes détenteur de licences Autodesk et vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de votre logiciel Autodesk.
Si cela ne relève pas d’un besoin de formation, la hot-line Atlancad est faite pour vous.
Avec notre service d’assistance téléphonique autour des logiciels Autodesk, appelez, obtenez une prise en charge rapide avec ou sans prise en main à distance. Le ticket de suivi reste ouvert jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
Vos interlocuteurs sont des formateurs « métier » expérimentés dans les solutions Autodesk et passionnés d’outils numériques et informatiques.
En souscrivant à la hotline, vous vous offrez :
Que vous ayez souscrit ou non un contrat de hot-line chez Atlancad, notre service support prend en charge votre demande si vous êtes client Atlancad.
Si vous avez un contrat d’assistance, la prise en charge de votre demande est prioritaire et vous avez accès au service prise en main à distance.
Sinon, vous obtiendrez une réponse par téléphone qui pourra ensuite générer l’envoi d’un guide pdf.
Réponse dans un délai maximal de 1 jour, excepté en cas de situation bloquante urgente. Système de suivi interne Atlancad pour chaque demande.
Notre responsabilité : l’équipement que vous avez choisi doit être parfaitement intégré dans l’activité de votre entreprise.
Notre ambition : pouvoir être avec vous à distance, nous mettre « à votre place ».
Notre motivation : que nos clients puissent se reposer sur ce service pour tout imprévu ou questionnement.
Pour optimiser l’utilisation d’un nouvel outil, il est important de prendre le temps de s’y former.
Atlancad propose des formations du niveau débutant à confirmé sur les logiciels Revit Architecture, Revit MEP et Revit Structure . Vous pouvez aussi faire certifier vos compétences dans notre centre de certification.
Pour en savoir + cliquez ici
Nos formateurs sont issus de votre métier pour une formation adaptée à vos enjeux.
Souscrire à la hot-line c’est s’assurer la prise en main à distance.
N’hésitez pas à nous contacter.
Auprès de vous depuis 1997 en tant que revendeur et formateur aux solutions Autodesk, notre équipe met toute son énergie et son expérience à votre profit pour vous accompagner sur vos projets.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante : actions de formation
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